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淄博:加大国际业务营销 全面提升服务实体经济

更新时间: 2019-06-18

  面对当前进出口业务量下降,国际业务客户减少的压力,国际业务客户减少的压力,农发行淄博市分行提高认识、勇于担当,主动对接市场和客户的变化,拓宽营销渠道,完善服务功能,全力助推实体经济发展,国际业务发展取得了显著成效。截止目前,全市办理国际业务3472.32万美元,同比增加3298.67万美元,位列全系统第二;实现国际业务收入

  领导重视,带头营销,抓重点企业。行领导行长、分管行长亲力亲为高端营销,深入基层行开展工作调研,与山东汇丰石化集团有限公司、鲁丰织染有限公司等重点企业进行无缝对接,宣传我行国际业务产品,及时了解客户需求,提高客户忠诚度,发挥大客户的“龙头”引导和示范效应。

  明确目标,分解任务,督导各支行。将全辖国际结算指导性计划分解落实到各支行,明确工作目标任务,压实工作责任。同时制定了更为全面、具体的年度考核办法,并将国际业务发展渗透到各支行全年业务发展中,充分发挥考核激励引导作用。

  敏锐识别,积极营销,挖掘客户资源。及时摸排、更新我行重点客户,将重点作为本行的业务资源进行专门维护与管理,分层落实重点客户管理责任,“深耕细作、链接式服务”的方式,不断提升对重点客户的服务质量与效率,不断挖掘重点客户的业务潜力,789789手机报码,力求做到重点客户“引得来、做得透、留得住”。

  优化服务,提升效率,提高客户满意度。坚持在服务质量上下功夫,牛魔王论坛,不断优化服务模式,坚持以真诚服务提高客户忠诚度,以个性化服务满足客户需求,以便捷化服务赢得客户信赖。一是实行首问负责制,坚持“谁接受问询,谁负责到底”的服务模式,使客户在第一时间得到满意回复,确保事事有着落;二是编制业务办理“明白纸”,一次性告知客户办理所需提交资料及流程,需要遵守的各项外汇管理政策,提高柜面服务效率和质量;三是提供便利服务,对大额、紧急汇划等实行上门收取服务,提高客户回笼款电话通知、报文传真、编制回款明细表等项目。

  农发行淄博市分行一直致力于深耕本地市场,积极应对市场变化,深挖客户需求,经过全行上下不懈努力初步实现了国际业务大力发展的良好局面。面对新的经济形势和新的市场挑战,该行将立足于自身不断发展,坚持本外币一体化政策,力争实现国际业务领域的新突破,谱写淄博市分行服务实体经济的新篇章。

  淄博:加大国际业务营销 全面提升服务实体经济水平,面对当前进出口业务量下降,国际业务客户减少的压力,国际业务客户减少的压力,农发行淄博市分行提高认识、勇于担当,主动对接市场和客户的变化,拓宽营销渠道,完善服务功能,全力助推实体经济发展,国际业务发展取得了显著成效。